Hilfe & Informationen
Hinweise zur Nutzung der Vorträge und Unterlagen
Die Vorträge und Unterlagen auf der On-Demand-Plattform stehen ausschliesslich für Ihre persönliche Nutzung als Kursteilnehmer/in zur Verfügung. Eine Weitergabe an Dritte sowie eine Veröffentlichung (z.B. auf Webseiten oder Social Media) sind nicht erlaubt.
Wieviele Weiterbildungscredits erhalten ich?
Für die Teilnahme an dieser Fachtagung erhalten Sie:
SSP (Swiss Society of Paediatrics): 10 Credits
SGKJPP (Schweizerische Gesellschaft für Kinder- und Jugendpsychiatrie und -Psychotherapie) : 9 Credits, Credits der SGPP können als erweiterte Fortbildung anerkannt werden.
SIM (Swiss Insurance Medicine): 3.5 Credits
Wann/Wie bekomme ich die Teilnehmebestätigung?
Ihre Teilnahmebestätigung wird Ihnen nach dem Kongress per E-Mail zugestellt. Dies gilt für jede Art der Teilnahme, sei es vor Ort, virtuell oder on demand.
Wo finde ich technische Unterstützung?
Technische Unterstützung finden Sie am unteren Bildschirmrand. Klicken Sie auf das Widget, um ein Chatfenster zu öffnen, in dem Sie direkt mit einer Support-Person verbunden werden.
(Widget am unteren Bildschirmrand)
In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Antwort, jedoch kann es bei hohem Andrang etwas länger dauern.
VoD-Phase: Auch nach der Fachtagung können Sie Fragen zur Plattform über dieses Support-Widget stellen.
Zugang zum Livestream
Wenn Sie die Plattform über Ihren persönlichen Magic Link aufrufen, sind Sie in der Regel automatisch eingeloggt. Dies können Sie am oberen rechten Bildschirmrand überprüfen.
Sollte dort die Meldung „Du bist nicht eingeloggt“ erscheinen, öffnen Sie bitte erneut den Magic Link, den Sie per E-Mail erhalten haben.
Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie den Livestream direkt über die entsprechende Kachel auf der Startseite aufrufen.
Welcher Browser wird unterstützt?
Die folgenden Browser unterstützen die Wiedergabe von Vimeo-Videos:
- Chrome 60+ (automatische Updates)
- Firefox 60+ (automatische Updates)
- Microsoft Edge 79+ (automatische Updates)
- Safari 11+
Beachte diese Einschränkungen:
- Firefox auf Windows unterstützt H.264-Videos nur ab Windows 7.
- Safari 14+ ist der einzige Browser, der Dolby Vision auf MacOS/iOS-Geräten unterstützt.
Um Ihre Browserversion herauszufinden können Sie diesen Link verwenden: https://www.whatsmybrowser.org/
Bei Unklarheiten können Sie jederzeit unseren technischen Support über das Icon am unteren linken Bildschirmrand kontaktieren.
Der Stream läuft nicht flüssig/stockend
Um Videos auf Vimeo anzuschauen, brauchen Sie eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 500 kbps. Für bessere Qualität empfehlen wir 5 Mbps oder mehr. Verwenden Sie am besten eine kabelgebundene Verbindung statt WLAN oder Mobilfunk.
Um Ihre Verbindungsgeschwindigkeit zu testen, gehen Sie auf https://www.speedtest.net/. Testen Sie mehrmals, da sich die Geschwindigkeit ändern kann.
Mehr Infos zur Lösung von Wiedergabeproblemen finden Sie unter „Fehlerbehebung bei der Wiedergabequalität und bei Pufferungsproblemen„.
Verfügbarkeit der Videos on Demand
Die Videos on Demand inklusive sämtlicher übersetzter Versionen stehen Ihnen nun vollständig auf der Plattform zur Verfügung. Alle Beiträge können bis zum 28. Februar 2026 in der gewünschten Sprache abgerufen und angeschaut werden.
Benutzeranleitung für die On-Demand-Plattform
Hier finden Sie die Anleitung zur Nutzung der On-Demand-Plattform. Die Anleitung unterstützt Sie beim Zugriff auf die Videos, beim Wechsel der Sprachversionen sowie bei der Navigation innerhalb der Plattform.
Die vollständige Anleitung steht Ihnen als PDF zum Download zur Verfügung.